ISO9001是由国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）制定的规范品质管理系统最基本要求的系统标准。
　　ISO9001并不限定于特定产业，各行各业均可导入实施。此一自愿实施的标准注重品质管理，目的在使组织能确保其产品/服务符合客户的要求。
　　收益:
　　·实现企业方针与目标
　　·赢得顾客信任
　　·提高顾客满意度
　　·持续改进总体绩效
　　·积极而系统化地适应不断变化的市场
　　·员工满意度
　　·提高绩效
　　·企业内部过程的透明与有效
　　·预防缺陷优于纠正缺陷
　　·节省时间和成本